Ni har säkert läst om
äldre handikappade medborgare som lämnats åt sitt öde: på en
trottoar eller i ett trapphus i den brusande staden.
Färdtjänsten
har helt enkelt missat plocka upp kunden. Lämnats åt sitt bittra öde.
Kan det verkligen vara möjligt, kanske
ni tänkt.
Ja, det kan det.
Jag blev själv lämnad åt mitt öde när
gårdagens lördagskväll övergick till söndagsnatt. Min beställda
färdtjänstbil kom aldrig. Det blev i nattmörkret en mängd
förvirrade mobilsamtal med Skånetrafikens kundtjänst för
färdtjänstresor. Chauffören hade uppenbarligen helt glömt bort
att jag fanns till.
Någon ny bil fanns inte att skicka. Ingen ledig,
löd den beklämmande upplysningen.
Skånetrafiken gav fullständig
fan i hur jag skulle komma hem. Jag kände plötsligt starka
sympatier med de portade flyktingarna vid den polska gränsen.
Nu var
jag rejält förbannad.
Bad kundtjänst fara och flyga.
Något
drastiskt fick göras.
Och gjordes.
Jag liftade hem till Lomma från Dalby. Linda
förbarmade sig över mitt öde.
När spöktimmen slog var jag
äntligen hemma.
Skandal!
Är ordet.
Så här får det naturligtvis
inte gå till. Någon jälva ordning får det allt vara.
Återkommer.
1 kommentar:
Hade det varit "tillåtet" att beställa en vanlig taxi på Skånetrafikens bekostnad? Det borde vara OBLIGATORISKT för Skånetrafiken att lösa situationen!
Skicka en kommentar